Regulamin

REGULAMIN PORTALU MODUŁ OBSŁUGI SPRAW

Moduł Obsługi Spraw – MOS to portal internetowy umożliwiający przygotowanie, wypełnienie i złożenie przez użytkownika wniosku w sprawach pobytowych online oraz zapewnieniu mu niezbędnej wiedzy w zakresie procedur migracyjnych.

Przed rozpoczęciem korzystania z MOS prosimy o zapoznanie się z Regulaminem. Wyjaśnia on sposób i zasady działania, a także zawiera ważne informacje dotyczące danych osobowych i bezpiecznego korzystania z portalu.

I. DEFINICJE

Wyrażeniom pisanym w Regulaminie wielką literą nadaje się następujące znaczenie:

1. Serwis internetowy - grupa stron internetowych, które są ze sobą powiązane, wraz ze wszystkimi innymi plikami udostępnianymi z tego samego adresu domenowego.

2. Portal Moduł Obsługi Spraw, Portal MOS, Portal – portal internetowy przeznaczony do generowania oraz obsługi Wniosków w sprawach pobytowych online, zawierający treści informacyjne w zakresie procedur migracyjnych.

3. Użytkownik – osoba fizyczna, która jest zarejestrowana w Portalu i posiada w nim Konto.

4. Konto – zespół cech identyfikujących Użytkownika umożliwiających dostęp do funkcjonalności Portalu.

5. Wniosek – oświadczenie Użytkownika dotyczące jego uprawnień lub obowiązków, o których mowa w ustawie z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach lub w ustawie z dnia 13 czerwca 2003 r. o udzielaniu cudzoziemcom ochrony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Formularz aktywnego PDF – aktywny dokument w formacie pliku PDF, do wypełnienia, wydrukowania oraz złożenia przez Użytkownika we wskazanej instytucji.

7. Formularz kontaktowy – formularz elektroniczny służący do zgłaszania za jego pośrednictwem spraw związanych z funkcjonowaniem Portalu MOS.

8. Formularz rejestracyjny – formularz elektroniczny służący do rejestracji w Portalu i założenia Konta.

9. Formularz Wniosku - formularz wypełniany przez Użytkownika, przesyłany z MOS w formie elektronicznej i drukowany w formie zgodnej ze wzorem oficjalnego dokumentu urzędowego.

10. System Pobyt – system teleinformatyczny, w którym prowadzony jest krajowy zbiór rejestrów, ewidencji i wykazu w sprawach cudzoziemców, o którym mowa w art. 449 ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach.

11. Szef UDSC – Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców.

12. Urząd do Spraw Cudzoziemców - urząd administracji rządowej, przy pomocy którego swoje zadania wykonuje Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców.

13. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
    27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

14. Administrator – administrator, o którym mowa  w art. 4 pkt 7 rozporządzenia określonego w pkt. 13.

15. Regulamin – niniejszy regulamin określający w szczególności zasady korzystania z Portalu Moduł Obsługi Spraw oraz zakres odpowiedzialności Użytkowników.

II. ZASADY FUNKCJONOWANIA I KORZYSTANIA Z PORTALU MODUŁ OBSŁUGI SPRAW

1. Operatorem portalu oraz Administratorem danych osobowych jest: Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców, ul. Koszykowa 16, 00-564 Warszawa.

2. Korzystanie z Portalu jest dobrowolne i bezpłatne.

3. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Konto może być założone dla siebie lub dla osoby, której Użytkownik jest przedstawicielem ustawowym. Konto osoby małoletniej będzie przechowywać oprócz danych tej osoby także dane jej przedstawiciela ustawowego.

4. Konto może być założone tylko dla jednej osoby fizycznej.

5. Założenie Konta i korzystanie z funkcjonalności Portalu wymaga podania danych osobowych Użytkownika wskazanych w Formularzu rejestracyjnym oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Konto Użytkownika będzie aktywowane przy pomocy linku aktywacyjnego przesłanego e-mailem. Konto które nie zostanie aktywowane w czasie ważności linku aktywacyjnego będzie automatycznie usuwane.

6. Wygenerowanie Wniosku wymaga wypełnienia pól dostępnych oraz pól dostępnych obowiązkowych w Formularzu aktywnego PDF albo w Formularzu Wniosku. Po wygenerowaniu Wniosku z wykorzystaniem Formularza aktywnego PDF możliwy jest wydruk Wniosku.

7. Wysłanie Wniosku nie stanowi złożenia Wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt w rozumieniu prawa polskiego, tj. nie oznacza faktycznego (fizycznego) złożenia wniosku.

8. Wystąpienie o udzielenie zezwolenia na pobyt wymaga wydrukowania Wniosku z MOS po jego wypełnieniu i zatwierdzeniu, uzupełnienia części rubryk odręcznie po wydrukowaniu, podpisania wniosku oraz osobistego stawiennictwa we właściwym urzędzie wojewódzkim w celu złożenia wniosku wraz z koniecznymi załącznikami i niezbędnymi dokumentami, po wcześniejszym umówieniu wizyty.

9. Niestawienie się osoby, w siedzibie właściwego organu w terminie od dnia wysłania Wniosku do MOS skutkuje jego automatycznym usunięciem. Do Portalu zostanie zwrócona informacja o odrzuceniu wniosku.

10. W przypadku stwierdzenia przez Szefa UDSC, że dane podane w związku z rejestracją w Portalu są nieprawdziwe albo nieprawidłowe, jest on uprawniony do zablokowania Konta do czasu wyjaśnienia sprawy oraz wezwania Użytkownika do natychmiastowego  usunięcia nieprawidłowości.

11. Szef UDSC zastrzega wprowadzenie przerw w funkcjonowaniu Portalu MOS niezbędnych do wykonania czynności związanych z jego prawidłowym funkcjonowaniem.

12. Z zastrzeżeniem pkt. 11, Portal MOS jest dostępny pod adresem https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

13. Korzystanie z Portalu wymaga:

    - posiadania dostępu do Internetu,

    - posiadania indywidualnego adresu poczty elektronicznej,

    - korzystania z przeglądarki internetowej akceptującej pliki typu cookie.

14. Szef UDSC nie ponosi kosztów spełnienia wymagań określonych w pkt. 13.

15. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika Szef UDSC jest uprawniony do natychmiastowego zablokowania Konta, a także – jeśli jest to wymagane przez prawo – powiadomienia o tym naruszeniu właściwych organów.

III. OBOWIĄZKI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Portalu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz Regulaminem.

2. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności nazwy Użytkownika i hasła niezbędnych do zalogowania do Portalu. Logowanie do Konta Użytkownika wymaga podania loginu oraz hasła. Loginem nie może być adres e-mail. Hasło musi zawierać minimum 3 z 4 grup znaków (wielkie litery, małe litery, cyfry, znaki specjalne). Po trzykrotnym wprowadzeniu błędnego hasła, nastąpi czasowy okres blokady Konta.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu lub należącego do innego podmiotu oraz wynikającego z tego faktu skutki.

4. Korzystanie z MOS nie zwalnia Użytkownika z obowiązków wynikających z przepisów prawa. Zbieranie danych innych użytkowników, posługiwanie się nimi czy ich publikacja podlegają ograniczeniom prawnym wynikającym m.in. z przepisów służących ochronie danych osobowych, dóbr osobistych i prywatności.

5. Postanowienia dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przy użyciu MOS zostały zamieszczone w części IV Regulaminu.

6. Zabronione jest korzystanie z kont innych Użytkowników. Z wyłączeniem sytuacji dotyczącej Kont dla osób małoletnich, które będą obsługiwane przez ich przedstawicieli ustawowych.

7. Zakazane jest zamieszczanie w Portalu treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, nieprzyzwoitych, niezgodnych z prawem, propagujących przemoc, naruszających dobre obyczaje, naruszających prawo własności, prawa autorskie lub inne prawa podmiotów lub osób trzecich.

8. Przed zalogowaniem się na Konto Użytkownik powinien sprawdzić, czy:

   - Komputer, z którego korzysta, ma zainstalowany program antywirusowy z aktualną bazą wirusów oraz włączoną zaporą firewall,

   - system operacyjny oraz przeglądarka internetowa posiadają wymagane aktualizacje,

   - adres strony logowania zaczyna się od przedrostka https wskazującego na użycie protokołu szyfrującego, odpowiadającego za bezpieczeństwo połączenia,

   - czy w obrębie okna przeglądarki znajduje się symbol kłódki wskazujący na szyfrowanie sesji protokołem SSL.

9. Nie należy logować się z komputera, który udostępniany jest osobom postronnym.

10. Podczas korzystania z Portalu należy zwracać uwagę na komunikaty pojawiające się w oknie przeglądarki, w szczególności o zaistniałych zagrożeniach

11. Po zakończeniu korzystania z Portalu należy się wylogować.

12. Należy zachować szczególną ostrożność podczas logowania się z adresu strony, do której link uzyskano z wiadomości przesłanej za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora internetowego, portalu społecznościowego.

13. Szef UDSC nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Portalu z przyczyn od niego niezależnych.

14. Szef UDSC nie odpowiada za szkody powstałe na skutek niezgodnego z Regulaminem działania lub zaniechania Użytkowników lub działania lub zaniechania osób trzecich.

15. Szef UDSC nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu wywołane siłą wyższą, awarią która nie wystąpiła po stronie Szefa UDSC, nieuprawnioną ingerencją w Portal przez Użytkownika lub osobę trzecią. 

16. Szef UDSC nie ponosi odpowiedzialności za wirusy lub złośliwe oprogramowanie.

IV. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Urząd do Spraw Cudzoziemców, ul. Koszykowa 16, 00-564 Warszawa. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Portalu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z MOS jest dobrowolne.

2. Korzystając z Portalu Użytkownik wyraża zgodę na zapisanie na urządzeniu, z którego korzysta, plików cookie. Użytkownik będzie mógł zarządzać tymi plikami (blokowanie lub używanie) poprzez ustawienia w przeglądarce internetowej.

3. Korzystając z Portalu Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie danych osobowych podanych w Formularzu Wniosku do organu właściwego w sprawie rozpatrzenia Wniosku.

4. Wszelkie (udane i nieudane) próby logowania się na Konto są rejestrowane.

5. Wszelkie czynności dokonywane po zalogowaniu się na Konto są rejestrowane (logi aktywności Użytkownika), w tym informacja o złożeniu oświadczenia o akceptacji Regulaminu.

6. Portal MOS jako całość jest chroniony prawem autorskim, prawem własności intelektualnej oraz innymi właściwymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

V. POSTANOWIENIE KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

2. Regulamin może zostać pobrany, utrwalony i wydrukowany.

3. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy, w tym ustawę o cudzoziemcach, ustawę o udzielaniu cudzoziemcom ochrony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Kodeks cywilny.

4. Regulamin może być w każdym czasie zmieniony. O ewentualnych zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony stosownym komunikatem.

Informacja zamieszczona na portalu MOS nie stanowi źródła prawa. Autorzy dołożyli należytej staranności, aby była ona zgodna z obowiązującymi regulacjami prawnymi. W przypadku zidentyfikowania stanu niezgodności prosimy o poinformowanie organu o tym fakcie. Informacja w języku polskim, może różnić się od tej w językach obcych. Aktualizacje zawartości w językach obcych, ze względu na zakres tłumaczeń i specyfikę treści, będą pojawiały się z opóźnieniem.

Informacja dotyczy typowych, mogących często występować przypadków i może nie w pełni odnosić się do poszczególnych spraw. Liczba i rodzaj dokumentów, których mogą żądać organy administracji w toku postępowania mogą różnić się od podanych w zależności od konkretnej sprawy. W razie wątpliwości należy skontaktować się z wojewodą właściwym dla rozpoznania danej sprawy, względnie innym organem, zgodnie z właściwością