Перед початком користування MOS просимо ознайомитися з Регламентом. У ньому пояснюються порядок та правила роботи, а також міститься важлива інформація щодо персональних даних та безпечного користування порталом.

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОРТАЛЕМ «МОДУЛЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПРАВ»

 I. ВИЗНАЧЕННЯ

Термінам, написаним у Регламенті з великої літери, надається таке значення:

1. Адміністратор – адміністратор, про якого йдеться у ст. 4 п. 7 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).
2. Контактна форма – електронна форма на Порталі MOS, що дозволяє надсилати до відповідних органів запити щодо легалізації перебування іноземців у Польщі або функціонування Порталу MOS.
3. Реєстраційна форма – електронна форма, що служить для реєстрації Користувача в MOS та створення Облікового запису.
4. Форма заяви – доступна в MOS форма заяви про надання дозволу на тимчасове проживання, заяви про надання дозволу на постійне проживання або заяви про надання дозволу на проживання довгострокового резидента ЄС.
5. Обліковий запис – сукупність ідентифікаційних даних Користувача, що забезпечують доступ до MOS.
6. Модуль обслуговування справ (MOS) – інформаційна система, що ведеться Головою Управління у справах іноземців, яка, зокрема, дозволяє подати заяву про надання дозволу на тимчасове проживання та додатки до цієї заяви, заяву про надання дозволу на постійне проживання або заяву про надання дозволу на проживання довгострокового резидента ЄС в електронній формі з використанням онлайн-сервісу.
7. Портал MOS – інтернет-сервіс, що містить Модуль обслуговування справ та супутні веб-сторінки, які містять інформацію щодо легалізації перебування іноземців на території Республіки Польща та супутні послуги.
8. Правила – ці правила, що визначають, зокрема, zasady користування Порталом MOS та сферу відповідальності Користувачів.
9. Голова УСЦ – Голова Управління у справах іноземців.
10. Управління у справах іноземців – орган державної адміністрації, за допомогою якого виконує свої завдання Голова Управління у справах іноземців.
11. Користувач – фізична особа, яка зареєстрована в MOS та має в ньому Обліковий запис.
12. Заява – заява про надання дозволу на тимчасове проживання, заява про надання дозволу на постійне проживання або заява про надання дозволу на проживання довгострокового резидента ЄС.
    
    

II. ПРАВИЛА ФУНКЦІОНУВАННЯ ТА КОРИСТУВАННЯ ПОРТАЛОМ «МОДУЛЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПРАВ»

1. Оператором Порталу MOS та Адміністратором персональних даних, що обробляються в MOS, є: Керівник УДС, вул. Кошикова 16, 00-564 Варшава.
2. Користування порталом MOS є безкоштовним.
3. Користувачем може бути фізична особа, яка досягла 18 років. Обліковий запис може бути створений для власного користування або з метою представництва особи, для якої Користувач є законним представником (батьком або опікуном), опікуном повністю недієздатної особи або судовим опікуном неповнолітньої особи без опіки.
4. За винятком випадків, описаних у п. 3, обліковий запис може бути створений лише для однієї фізичної особи.
5. Створення Облікового запису та доступ до нього вимагають автентифікації Користувача за допомогою засобу електронної ідентифікації відповідно до ст. 20а ч. 1 Закону від 17 лютого 2005 р. про інформатизацію діяльності суб’єктів, що виконують публічні завдання, надання персональних даних Користувача, зазначених у Реєстраційній формі, та прийняття Регламенту та Політики конфіденційності. Рахунок буде активовано за допомогою активаційного посилання, надісланого електронною поштою. Рахунок, який не буде активовано протягом терміну дії активаційного посилання, буде автоматично видалено.
6. Для створення Заявки в MOS необхідно увійти в систему за допомогою Облікового запису та заповнити обов'язкові поля у Формі заявки. 
7. Заявки, що подаються через MOS, слід заповнювати польською мовою.
8. Подання Заяви здійснюється через MOS в електронній формі на Формі Заяви.
9. Воєвода викликає іноземця для особистої явки до воєводського управління, зокрема з метою:

• • зняття відбитків пальців,
  • представлення дійсного проїзного документа,
  • подання зразка підпису.

10. Заяви, що подаються до MOS, підписуються кваліфікованим електронним підписом, особистим підписом або довіреним підписом.
11. Неявка особи до офісу компетентного органу у строк, визначений органом, може призвести до залишення заяви без розгляду, припинення провадження або вжиття інших заходів, передбачених законодавством.
12.  У разі встановлення Керівником УДСЦ, що дані, надані у зв’язку з реєстрацією на Порталі MOS, є неправдивими або неправильними, він має право заблокувати Обліковий запис до з’ясування обставин справи та закликати Користувача негайно усунути порушення.
13. Використання Контактної форми вимагає автентифікації за допомогою Облікового запису.
14. Голова УДСЦ залишає за собою право вводити перерви у функціонуванні Порталу MOS, необхідні для виконання дій, пов’язаних з його належним функціонуванням.
15. У разі неправильної роботи MOS, що унеможливлює подання Заявок у строк, визначений у нормативних актах, Заявку подають не пізніше третього робочого дня, що настає після дня усунення неправильностей. У такому випадку Заявку вважають поданою у перший день неправильної роботи MOS.
16.  Керівник Управління у справах іноземців негайно повідомляє про усунення несправностей, зазначених у п. 14, на веб-сайті Управління у справах іноземців.
17. З урахуванням пунктів 14 та 15, портал MOS доступний за адресою https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
18. Користування Порталом MOS вимагає

• • наявності доступу до Інтернету,
  • наявності індивідуальної адреси електронної пошти,
  • використання актуальної версії веб-браузера, сумісного з Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox або Safari, що підтримує файли cookie та SSL.

19. Керівник УДСЦ не несе витрат, пов’язаних із виконанням вимог, визначених у пункті 17.
20. У разі виявлення порушення Регламенту Користувачем Керівник UdSC має право негайно заблокувати Обліковий запис, а також – якщо це вимагається законом – повідомити про це порушення відповідні органи.
    
    

III. ОБОВ'ЯЗКИ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1. Користувач зобов'язаний користуватися Порталом MOS у спосіб, що відповідає чинному законодавству та Регламенту.
2. Користувач зобов'язаний зберігати в таємниці дані, що використовуються для входу через сервіс login.gov.pl.
3. Користувач несе відповідальність за вказання неправильної адреси електронної пошти, до якої він не має доступу або яка належить іншому суб’єкту, а також за наслідки, що випливають з цього факту.
4. Користування Порталом MOS не звільняє Користувача від обов’язків, що випливають із законодавчих норм. Збір даних інших користувачів, користування ними або їх оприлюднення підлягають правовим обмеженням, що випливають, зокрема, із норм щодо захисту персональних даних, особистих прав та приватного життя.
5. Положення щодо правил обробки персональних даних при використанні MOS наведені в частині IV Регламенту.
6. Заборонено користуватися Обліковими записами інших Користувачів. 
7. Заборонено розміщувати або поширювати за допомогою Порталу MOS контент, що є незаконним, образливим, неправдивим, непристойним, таким, що суперечить закону, пропагує насильство, порушує норми суспільної моралі, порушує право власності, авторські права або інші права суб’єктів чи третіх осіб.
8. Перед входом в Обліковий запис Користувач повинен перевірити, чи:

• • пристрій, яким він користується, має необхідні засоби захисту (наприклад, встановлений антивірусний програмний засіб з актуальною базою вірусів, увімкнений брандмауер, увімкнений захист мобільного пристрою від встановлення програмного забезпечення з неофіційних джерел),
  • встановлено останні доступні виправлення безпеки для операційної системи та браузера.

9. Не слід входити в Обліковий запис з пристрою, доступ до якого мають сторонні особи.
10. Під час користування Порталом MOS слід звертати увагу на повідомлення, що з’являються у вікні браузера, зокрема про наявні загрози.
11. Після закінчення користування Обліковим записом слід вийти з системи.
12. Слід бути особливо обережним під час входу на сайт за адресою, посилання на яку було отримано у повідомленні, надісланому електронною поштою, через месенджер або соціальну мережу.
13. Керівник УДСЦ не несе відповідальності за відсутність доступу до Порталу MOS з причин, що не залежать від нього.
14. Керівник УДСЦ не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок дій або бездіяльності Користувачів, що суперечать Регламенту, або дій чи бездіяльності третіх осіб.
15. Керівник УДСЦ не несе відповідальності за перебої у функціонуванні Порталу MOS, спричинені форс-мажорними обставинами або аварією, що не сталася з вини Керівника УДСЦ, а також несанкціонованим втручанням у роботу Порталу MOS з боку Користувача або третьої особи. 
16. Керівник УДСЦ не несе відповідальності за збитки, спричинені дією вірусів або шкідливого програмного забезпечення.
    
    

IV. ПРИВАТНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Адміністратором персональних даних, що обробляються на Порталі MOS у зв’язку з виконанням положень цього Регламенту, є Управління у справах іноземців, вул. Кошикова, 16, 00-564 Варшава. Персональні дані обробляються з метою, у обсязі та на підставі та за принципами, зазначеними в політиці конфіденційності, опублікованій на сторінці Порталу MOS. Політика конфіденційності містить, насамперед, правила щодо обробки персональних даних Адміністратором, у тому числі підстави, цілі та обсяг обробки персональних даних, а також права суб’єктів даних, а також інформацію щодо використання файлів cookie та аналітичних інструментів. 
2. Користуючись Порталом MOS, Користувач надає згоду на збереження файлів cookie на пристрої, яким він користується. Користувач зможе керувати цими файлами (блокувати або використовувати) через налаштування у веб-браузері.
3. Користуючись MOS, Користувач надає згоду на передачу персональних даних, вказаних у Формі Заявки, до органу, компетентного щодо розгляду Заявки.
4. Усі (успішні та невдалі) спроби входу в Обліковий запис реєструються.
5. Усі дії, що здійснюються після входу в Обліковий запис, реєструються (журнали активності Користувача), включаючи інформацію про подання заяви про прийняття Регламенту.
6. Портал MOS в цілому захищений авторським правом, правом інтелектуальної власності та іншими відповідними нормами загальноприйнятого права.
   
   

V. ЗАКЛЮЧНЕ ПОЛОЖЕННЯ

1. Правила набувають чинності з дня їх опублікування.
2. Правила можна завантажити, зберегти та роздрукувати.
3. У питаннях, не врегульованих у Регламенті, застосовуються чинне законодавство, зокрема Закон про іноземців.
4. Правила можуть бути змінені в будь-який час. Про можливі зміни Користувач буде повідомлений відповідним повідомленням.

Інформація, розміщена на Порталі MOS, не є джерелом права. Автори доклали належних зусиль, щоб вона відповідала чинним правовим нормам. У разі виявлення невідповідності просимо повідомити про це Управління у справах іноземців через Контактну форму, доступну на Порталі MOS. Інформація польською мовою може відрізнятися від інформації іноземними мовами. Оновлення змісту іноземними мовами, з огляду на обсяг перекладів та специфіку змісту, з’являтимуться із затримкою.

Інформація стосується типових випадків, що можуть часто траплятися, і може не повністю відповідати конкретним справам. Кількість та вид документів, які можуть вимагати адміністративні органи в ході провадження, можуть відрізнятися від зазначених залежно від конкретної справи. У разі сумнівів слід звернутися до воєводи, який є компетентним для розгляду даної справи, або до іншого органу, відповідно до компетенції.