إعلان توافر بوابة وحدة معالجة القضايا
1. توافر الموقع الإلكتروني
تتعهد إدارة شؤون الأجانب بضمان توافر الموقع https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ وفقا للقانون المؤرخ 4 أبريل / نيسان 2019م بشأن إمكانية الوصول الرقمي إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول للكيانات العامة. ينطبق بيان إمكانية الوصول على الموقع الإلكتروني لإدارة شؤون الأجانب: https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/
تاريخ نشر الموقع الإلكتروني: 15.04.2021
تاريخ آخر تحديث رئيسي: 29.11.2022
يتوافق الموقع الإلكتروني جزئيا مع القانون الصادر في 4 أبريل / نيسان 2019م بشأن إمكانية الوصول الرقمي إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول للكيانات العامة بسبب عدم التوافق أو الاستثناءات التالية، حيث قد تكون هناك حالات، على الرغم من جهود محرري الموقع، أن بعض الوثائق المنشورة على الموقع غير متوفرة بسبب حقيقة أنها تأتي من مصادر مختلفة أو تم نشرها بناء على القواعد المعتمدة في مؤسسة أخرى. تم الإدلاء بالبيان في 04.03.2024.
وقد وضع الإعلان على أساس تقييم ذاتي أجرته هيئة عامة.
يمكنكم استخدام اختصارات لوحة المفاتيح القياسية على موقع الويب.
2. معلومات راجعة وتفاصيل الاتصال
في حالة وجود مشاكل في توفر الموقع، يرجى الاتصال بنا. الشخص المسؤول هو Katarzyna Górnicka، عنوان البريد الإلكتروني: dostepnosc@udsc.gov.pl. يمكنكم أيضا التواصل معنا عن طريق الاتصال بالرقم 477215076. وبنفس الطريقة، يمكنكم تقديم طلبات للوصول إلى المعلومات غير المتوفرة والشكاوى من عدم إمكانية الوصول.
لكل شخص الحق في طلب إمكانية الوصول الرقمي إلى موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي عنصر منه. كما يمكن طلب معلومات بأشكال بديلة، مثل إقراء وثيقة يتعذر الوصول إليها رقميا، أو وصف محتوى الفيلم بدون وصف صوتي، وما إلى ذلك، وينبغي أن يحتوي الطلب على تفاصيل الشخص الذي يقدم الطلب، وإشارة إلى موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول المعني ووسائل الاتصال. وإذا طلب الشخص الطالب معلومات في شكل بديل، ينبغي له أيضا أن يحدد شكل تلك المعلومات.
يجب على الجهة العامة الامتثال للطلب على الفور وفي موعد لا يتجاوز 7 أيام. إذا لم يكن من الممكن الوفاء بهذا الموعد النهائي ، فيجب على الجهة العامة الإبلاغ فورا عن الوقت الذي سيكون فيه تنفيذ الطلب ممكنا، ولكن قد لا تكون هذه الفترة أطول من شهرين. وفي الحالات التي يتعذر فيها الوصول إليها، يجوز للهيئة العامة أن تقترح وسيلة بديلة للوصول إلى المعلومات.
في حالة رفض الجهة الامتثال لطلب توفير إمكانية الوصول أو الوصول البديل إلى المعلومات، يجوز تقديم شكوى على هكذا الإجراء.
بمجرد استنفاد جميع الإمكانيات، يمكن أيضا إرسال الشكوى إلى أمين المظالم.
3. إمكانية الوصول المعماري
تم تكييف المبنى في شارع 16 Koszykowa، حيث يقع مقر إدارة شؤون الأجانب، جزئيا مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية.
أمام المبنى هناك موقف سيارات واحد للأشخاص ذوي الإعاقة.
يمكنك دخول المبنى وجميع غرفه بمساعدة الكلب المرشد.
يقع مكتب الاستقبال على الجانب الأيسر من المدخل. تم تأمين المرور إلى داخل المبنى عن طريق بوابات الأمان التي يمكن للشخص على كرسي متحرك المرور عبرها. طابق أرضي حديث - منصة ، مصعد متاح للمعاقين..
يوجد مصعدين في المبنى. مصعد واحد يتكيف مع احتياجات المعاقين. المصعد الثاني غير ملائم لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة. في المبنى في المجاهدين. Koszykowa ، 4 مجموعات من حلقات الحث المحمولة متوفرة.
سيعين لكل شخص من ذوي الإعاقة، بعد إبلاغ مكتب الاستقبال، مساعد يقدم الدعم المناسب في التعامل مع المسائل والرعاية في مباني الإدارة.
في الإدارة، يمكنكم الاستعانة إلى مترجم لغة الإشارة البولندية (PJM). وينبغي الإبلاغ عن الحاجة إلى الاستعانة بخدمات مترجم لغة الإشارة قبل ثلاثة أيام على الأقل من خلال:
- إرسال أو تقديم طلب إلى العنوان التالي: إدارة شؤون الأجانب، شارع Taborowa 33، وارسو 699-02،
- إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: dostepnosc@udsc.gov.pl،
- الاتصال الهاتفي بمساعدة طرف ثالث: 477215076.
يوجد في مبنى إدارة شؤون الأجانب في شارع Taborowa 33 نقطة خدمة للأجانب. يمكن الوصول إلى مبنى الإدارة بواسطة وسائل النقل العام – اسم أقرب محطة: TABOROWA، خط الحافلات رقم 165.
للمبنى مدخلين ، للعملاء الخارجيين - من الجزء الأمامي للمبنى وللعاملين والخدمة - من الجزء الخلفي للمبنى. تم تكييف المدخل الرئيسي للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة - منحدر وأبواب منزلقة. يوجد على الجانب الأيسر من المدخل الرئيسي للمكتب منحدر لمستخدمي الكراسي المتحركة. يتم تمييز باب المدخل (الخارجي) على النقيض من ذلك ، ويسمح عرضه بالمرور الحر لشخص على كرسي متحرك. ومع ذلك ، تم تكييف مدخل الموظفين جزئيًا فقط - يوجد منحدر ، ولا توجد أبواب منزلقة. يوجد حارس أمن دائمًا عند الباب للمساعدة في فتحه. تم تخصيص موقف واحد لذوي الإعاقة لموظفي الجهة.
تم فصل المدخل لصالة خدمة العملاء عن طريق بوابة الكشف عن المعادن وجهاز فحص الأمتعة. بالإضافة إلى ذلك، يوجد على الجانب الأيمن من المدخل بوابة بعرض يسمح بالدخول الحر لشخص على كرسي متحرك.
على الجانب الأيمن من المدخل توجد قاعة لخدمة العملاء بها 7 نقاط خدمة ، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية. يقع مكتب تسليم المستندات في النافذة رقم 2.
يفي مبنى الإدارة بمعايير المكان الذي تم تكييفه للأشخاص ذوي الإعاقة، ولا يحتوي على حواجز معمارية تعيق حرية الحركة. يوجد مصعدان في الطابق الأرضي. أبواب المصاعد أوتوماتيكية، منزلقة. تقع لوحة الأزرار في كبائن المصعدين على الجانب الأيسر من الكابين، على ارتفاع حوالي 1.15 متر من الأرض.
يوجد في الطابق الأرضي مرحاض ملائم للأشخاص ذوي الإعاقات الحركية.
تم تجهيز ثلاث نوافذ في قاعة الخدمة بحلقات تعريفية.
سيعين لكل شخص من ذوي الإعاقة، بعد إبلاغ مكتب الاستقبال، مساعد يقدم الدعم المناسب في التعامل مع المسائل والرعاية في مباني الإدارة.
في الإدارة، يمكنكم الاستعانة إلى مترجم لغة الإشارة البولندية (PJM). وينبغي الإبلاغ عن الحاجة إلى الاستعانة بخدمات مترجم لغة الإشارة قبل ثلاثة أيام على الأقل من خلال:
- إرسال أو تقديم طلب إلى العنوان التالي: إدارة شؤون الأجانب، شارع Taborowa 33، وارسو 699-02،
- إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: dostepnosc@udsc.gov.pl،
- الاتصال الهاتفي بمساعدة طرف ثالث: 477215076.