Assistance technique | Module de traitement des dossiers

Veuillez signaler tout problème technique lié au fonctionnement et à l'utilisation du portail MOS à l'adresse e-mail suivante : si@udsc.gov.pl

Avant d'envoyer votre demande, veuillez toujours vérifier si le portail MOS contient des informations sur la marche à suivre dans votre situation. Les informations de base concernant le fonctionnement et l'utilisation du portail, telles que la procédure de récupération du mot de passe, la mise à jour des données ou la suppression d'un compte utilisateur, sont disponibles dans la foire aux questions – Informations techniques.

	Éléments du signalement
La notification d'erreur doit contenir : le nom, prénom et l'adresse e-mail de la personne chez qui l'erreur s'est produite ; la date et l'heure de l'erreur ; le nom et la version du navigateur sur lequel l'erreur s'est produite ; l'appareil sur lequel l'erreur s'est produite ; l'emplacement dans MOS où l'erreur s'est produite ; une pièce jointe illustrant l'erreur ; une description de l'erreur et la séquence des actions effectuées.

Éléments du signalement

La notification d'erreur doit contenir :

le nom, prénom et l'adresse e-mail de la personne chez qui l'erreur s'est produite ;
la date et l'heure de l'erreur ;
le nom et la version du navigateur sur lequel l'erreur s'est produite ;
l'appareil sur lequel l'erreur s'est produite ;
l'emplacement dans MOS où l'erreur s'est produite ;
une pièce jointe illustrant l'erreur ;
une description de l'erreur et la séquence des actions effectuées.

Le service d'assistance technique ne répondra pas aux questions ne relevant pas de son champ d'intervention. Pour poser une question concernant les procédures, rendez-vous sur le formulaire de contact. Il se trouve dans le panneau supérieur de la page d'accueil du portail. Vérifiez au préalable si la réponse à cette question n'a pas déjà été fournie sur le portail.