TỜ KÊNH TRUY CẬP

 

1. Khả năng truy cập trang web

Cục Quản lý Người nước ngoài cam kết đảm bảo tính khả dụng của trang web https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ theo Luật ngày 4 tháng 4 năm 2019 về tính khả dụng kỹ thuật số của các trang web và ứng dụng di động của các cơ quan công quyền. Tuyên bố về khả năng truy cập áp dụng cho trang web của Cục Quản lý Người nước ngoài: https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/.

• Ngày công bố trang web: 27/04/2026
• Ngày cập nhật lớn gần nhất: 27/04/2026

Trang web này tuân thủ một phần Luật ngày 4 tháng 4 năm 2019 về khả năng truy cập kỹ thuật số đối với các trang web và ứng dụng di động của các cơ quan công quyền do các trường hợp không tuân thủ hoặc ngoại lệ sau đây. Có thể xảy ra trường hợp, mặc dù các biên tập viên của trang web đã nỗ lực, một số tài liệu được công bố trên trang web không thể truy cập được do chúng có nguồn gốc từ các nguồn khác nhau hoặc được công bố dựa trên các quy tắc được áp dụng tại một cơ quan khác. Tuyên bố được lập ngày 05/02/2025.

Tuyên bố này được lập trên cơ sở tự đánh giá do cơ quan công quyền thực hiện.

Trên trang web, người dùng có thể sử dụng các phím tắt tiêu chuẩn.

2. Phản hồi và thông tin liên hệ

Nếu gặp vấn đề về khả năng truy cập trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Người chịu trách nhiệm là Katarzyna Górnicka, địa chỉ email: dostepnosc@udsc.gov.pl. Quý vị cũng có thể liên hệ qua số điện thoại 47 721 76 77. Quý vị cũng có thể sử dụng số điện thoại này để gửi yêu cầu cung cấp thông tin chưa được cung cấp và gửi khiếu nại về việc không đảm bảo khả năng truy cập.

Mọi người đều có quyền yêu cầu đảm bảo tính khả dụng kỹ thuật số của trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thành phần nào của chúng. Cũng có thể yêu cầu cung cấp thông tin dưới các hình thức thay thế, ví dụ như đọc to tài liệu không thể truy cập kỹ thuật số, mô tả nội dung video không có mô tả âm thanh, v.v. Yêu cầu phải bao gồm thông tin cá nhân của người nộp yêu cầu, chỉ rõ trang web hoặc ứng dụng di động cụ thể nào và phương thức liên hệ. Nếu người yêu cầu nêu rõ nhu cầu nhận thông tin dưới dạng thay thế, họ cũng nên chỉ định dạng thông tin đó.

Cơ quan công quyền phải thực hiện yêu cầu ngay lập tức và không muộn hơn 7 ngày. Nếu không thể tuân thủ thời hạn này, cơ quan công quyền phải thông báo ngay lập tức về thời điểm có thể thực hiện yêu cầu, tuy nhiên thời hạn này không được vượt quá 2 tháng. Nếu không thể đảm bảo khả năng tiếp cận, cơ quan công quyền có thể đề xuất phương thức tiếp cận thông tin thay thế.

Trong trường hợp cơ quan từ chối thực hiện yêu cầu đảm bảo khả năng tiếp cận hoặc phương thức tiếp cận thông tin thay thế, có thể nộp đơn khiếu nại về hành động đó.

Sau khi đã sử dụng hết tất cả các biện pháp, có thể gửi đơn khiếu nại đến Thanh tra Nhân quyền.

3. Khả năng tiếp cận về mặt kiến trúc

Tòa nhà tại số 16 đường Koszykowa, nơi đặt trụ sở của Cục Quản lý Người nước ngoài, đã được cải tạo một phần để đáp ứng nhu cầu của người khuyết tật vận động.

Trước tòa nhà có 1 chỗ đỗ xe dành cho người khuyết tật.

Có thể vào tòa nhà và tất cả các phòng trong tòa nhà cùng với chó hỗ trợ và chó dẫn đường.

Quầy lễ tân nằm ở bên trái lối vào. Lối đi tiếp theo được bảo vệ bằng các cổng, qua đó người ngồi xe lăn có thể đi qua. Tầng trệt đã được cải tạo. Tại đây có bục và thang máy dành cho người khuyết tật. Tại tầng trệt có lắp đặt bản đồ dành cho người mù. Trên tay vịn cầu thang có các dấu hiệu chỉ hướng bằng chữ Braille.

Trong tòa nhà có hai thang máy. Một thang máy được thiết kế phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật. Thang máy còn lại không được thiết kế phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật.

Trong tòa nhà tại đường Koszykowa có sẵn 4 bộ vòng cảm ứng di động.

Mỗi người khuyết tật, sau khi đăng ký tại quầy lễ tân, sẽ được phân công một trợ lý để hỗ trợ giải quyết các thủ tục và chăm sóc trong khuôn viên cơ quan.

Tại cơ quan, quý vị có thể sử dụng dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu Ba Lan (PJM). Nếu cần sử dụng dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu, quý vị cần thông báo trước ít nhất ba ngày bằng cách:

• gửi hoặc nộp đơn đến địa chỉ: Văn phòng Quản lý Người nước ngoài, ul. Taborowa 33, 02-699 Warszawa,
• gửi email đến địa chỉ: dostepnosc@udsc.gov.pl,
• liên hệ qua điện thoại với sự hỗ trợ của người thứ ba: 47 721 76 77.
  
  

Trong tòa nhà Cục Quản lý Người nước ngoài tại ul. Taborowa 33 có điểm phục vụ người nước ngoài. Có thể đến cơ quan này bằng phương tiện giao thông công cộng - trạm dừng gần nhất: TABOROWA, tuyến xe buýt số 165.

Tòa nhà có hai lối vào, dành cho khách hàng bên ngoài - ở mặt trước tòa nhà và dành cho nhân viên và nhân viên phục vụ - ở phía sau tòa nhà. Lối vào chính được thiết kế phù hợp cho người đi xe lăn – có đường dốc và cửa trượt. Bên trái lối vào chính của văn phòng có lối đi dành cho người di chuyển bằng xe lăn. Cửa ra vào (bên ngoài) được đánh dấu bằng màu tương phản, và chiều rộng của cửa cho phép người di chuyển bằng xe lăn đi qua một cách dễ dàng. Tuy nhiên, lối vào dành cho nhân viên chỉ được trang bị một phần – có đường dốc, nhưng không có cửa trượt. Luôn có nhân viên bảo vệ túc trực tại cửa để giúp mở cửa. Trong bãi đỗ xe đã được dành riêng một chỗ đỗ xe cho người khuyết tật, dành cho nhân viên của cơ quan.

Lối vào phòng tiếp khách được ngăn cách bằng cổng phát hiện kim loại và thiết bị kiểm tra hành lý. Ngoài ra, ở phía bên phải lối vào có một cổng có chiều rộng đủ để người đi xe lăn có thể đi qua một cách thoải mái.

Bên phải lối vào là phòng tiếp khách với bảy quầy phục vụ, trong đó có quầy dành cho người khuyết tật vận động.

Các quầy tại Phòng tiếp khách:

1 - thông tin, giờ làm việc: Thứ Hai – 8:00-18:00, Thứ Ba – Thứ Sáu 8:00-16:00, nghỉ trưa 12:00 – 12:30

2 - Giấy tờ tùy thân tạm thời cho người nước ngoài, Thẻ cư trú và Giấy thông hành Geneva, giờ làm việc: Thứ Hai 10:00-18:00, Thứ Ba – Thứ Sáu: 8:00-16:00

3, 4 - Giấy tờ tùy thân tạm thời cho người nước ngoài, Thẻ cư trú và Giấy thông hành Geneva, giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00–16:00

5 - Kho lưu trữ hộ chiếu/lưu trữ, giờ làm việc: Thứ Hai - 8:00-18:00, Thứ Ba – Thứ Sáu 8:00-14:00

6, 7 - Quầy tiếp nhận, giờ làm việc: Thứ Hai - 8:00-18:00, Thứ Ba – Thứ Sáu 8:00-16:00, nghỉ trưa 12:00-12:30

Tòa nhà cơ quan đáp ứng các tiêu chuẩn về không gian thân thiện với người khuyết tật, không có rào cản kiến trúc gây khó khăn cho việc di chuyển tự do. Tầng trệt có hai thang máy. Cửa thang máy là loại tự động, trượt. Bảng nút bấm trong cabin thang máy nằm ở phía bên trái cabin, cách sàn khoảng 1,15 m.

Tầng trệt có các nhà vệ sinh, trong đó có một nhà vệ sinh được thiết kế dành cho người khuyết tật vận động.

Bốn quầy dịch vụ tại sảnh được trang bị vòng cảm ứng di động.

Mỗi người khuyết tật, sau khi đăng ký tại quầy lễ tân, sẽ được phân công một trợ lý để hỗ trợ giải quyết các thủ tục và chăm sóc trong khuôn viên cơ quan.

Tại văn phòng, quý vị có thể sử dụng dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu Ba Lan (PJM). Nếu cần sử dụng dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu, quý vị cần thông báo trước ít nhất ba ngày bằng cách:

• gửi hoặc nộp đơn đến địa chỉ: Văn phòng Quản lý Người nước ngoài, ul. Taborowa 33, 02-699 Warszawa,
• gửi email đến địa chỉ: dostepnosc@udsc.gov.pl,
• liên hệ qua điện thoại với sự hỗ trợ của người thứ ba: 47 721 76 77.